Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης απογοητεύουν τους χρήστες ΛΟΑΤΚΙ+ — και σε ορισμένες περιπτώσεις, τους θέτουν ενεργά σε κίνδυνο. Αυτό είναι το συμπέρασμα του Δείκτη Ασφάλειας Κοινωνικών Μέσων του GLAAD για το 2025, που δημοσιεύθηκε την Τρίτη, ο οποίος δείχνει ότι η προστασία των ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων στο διαδίκτυο έχει διαβρωθεί δραματικά τον τελευταίο χρόνο, ειδικά σε πλατφόρμες που ανήκουν στην Meta και την Google .
Η έκθεση, η οποία διανύει πλέον τον πέμπτο χρόνο της, παρέχει μια απογοητευτική εικόνα ενός διαδικτυακού περιβάλλοντος που γίνεται ολοένα και πιο εχθρικό προς την έκφραση ΛΟΑΤΚΙ+, ιδιαίτερα για τα τρανς και τα μη δυαδικά άτομα. Ο πίνακας αποτελεσμάτων της GLAAD, ο οποίος αξιολογεί έξι μεγάλες πλατφόρμες – TikTok , Facebook , Instagram, Threads, YouTube και X – διαπίστωσε ότι κάθε εταιρεία έλαβε μια αποτυχημένη βαθμολογία. Το TikTok βαθμολογήθηκε με την υψηλότερη βαθμολογία, μόλις 56 στα 100. Το X, πρώην Twitter , σημείωσε τη χαμηλότερη βαθμολογία, στα 30.
«Σε μια εποχή που η βία και η παρενόχληση στον πραγματικό κόσμο κατά των ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων βρίσκονται σε άνοδο, οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης επωφελούνται από τις φλόγες του μίσους κατά των ΛΟΑΤΚΙ+ αντί να διασφαλίζουν τη βασική ασφάλεια των ΛΟΑΤΚΙ+ χρηστών», δήλωσε η Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος της GLAAD, Σάρα Κέιτ Έλις. «Αυτές οι χαμηλές βαθμολογίες θα πρέπει να τρομοκρατούν όποιον ενδιαφέρεται για τη δημιουργία ασφαλέστερων, πιο συμπεριληπτικών διαδικτυακών χώρων».
Οι πιο ανησυχητικές εξελίξεις που περιγράφονται λεπτομερώς στην έκθεση περιλαμβάνουν την αναθεώρηση της πολιτικής της Meta για την «Μίσος» ώστε να επιτρέπεται στους χρήστες να χαρακτηρίζουν τα άτομα LGBTQ+ ως ψυχικά ασθενείς — η διατύπωση, σύμφωνα με την GLAAD, απηχεί πολιτικές και θρησκευτικές επιθέσεις που στοχεύουν αποκλειστικά στην τρανς κοινότητα. Εν τω μεταξύ, το YouTube αφαίρεσε την «ταυτότητα και έκφραση φύλου» από τη λίστα προστατευόμενων χαρακτηριστικών στο πλαίσιο της πολιτικής της για τη ρητορική μίσους, μια αθόρυβη αλλά σημαντική αλλαγή πολιτικής που αφήνει τους τρανς χρήστες ευάλωτους σε στοχευμένη κακοποίηση, σημειώνει η έκθεση.
Τα ευρήματα της GLAAD αναδεικνύουν επίσης μια διπλή κρίση: οι πλατφόρμες δεν καταφέρνουν να μετριάσουν το μίσος κατά των ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων, ενώ ταυτόχρονα καταστέλλουν τη νόμιμη έκφραση ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων. Ο οργανισμός κατέγραψε μοτίβα αθέμιτων αφαιρέσεων λογαριασμών, απονομισματοποίησης, shadowbanning και εσφαλμένης επισήμανσης περιεχομένου ΛΟΑΤΚΙ+ ως «άσεμνου». Αυτές οι ενέργειες συμβαίνουν συχνά χωρίς εξήγηση και επηρεάζουν δυσανάλογα τους δημιουργούς που εξαρτώνται από την προβολή και τη δημιουργία εσόδων για να διατηρήσουν το έργο τους.
Στην περίπτωση του Meta, η έκθεση σημειώνει ότι η εταιρεία όχι μόνο αφαίρεσε βασικές προστασίες, αλλά ανακοίνωσε επίσης ότι θα εγκαταλείψει τα εσωτερικά της προγράμματα ποικιλομορφίας, ισότητας και ένταξης. Αυτές οι αλλαγές έρχονται εν μέσω ευρύτερων πολιτικών επιθέσεων στα δικαιώματα των ΛΟΑΤΚΙ+ και αντικατοπτρίζουν την αυξανόμενη επιρροή της παραπληροφόρησης κατά των ΛΟΑΤΚΙ+ σε όλες τις τεχνολογικές πλατφόρμες.
Ο πίνακας αποτελεσμάτων της GLAAD χρησιμοποιεί 14 δείκτες προσαρμοσμένους από το σεβαστό πλαίσιο Ranking Digital Rights και αξιολογεί τις πολιτικές που απευθύνονται στο κοινό σχετικά με τη ρητορική μίσους, τη διαφάνεια, την ιδιωτικότητα, τη διαφήμιση και την ποικιλομορφία του εργατικού δυναμικού. Σύμφωνα με την GLAAD, λόγω αλλαγών στη μεθοδολογία, οι βαθμολογίες του 2025 δεν είναι άμεσα συγκρίσιμες με τα προηγούμενα έτη, αλλά η τάση είναι αδιαμφισβήτητη: οι πλατφόρμες καταργούν τις προστασίες, ενώ το μίσος και η παρενόχληση αυξάνονται.
Η έκθεση ζητά επείγουσα δράση, ενθαρρύνοντας τις πλατφόρμες να επαναφέρουν τις πολιτικές κατά της λανθασμένης χρήσης φύλου και της ανωνυμίας, να απαγορεύσουν ρητά το περιεχόμενο της «θεραπείας μετατροπής» και να αυξήσουν τη διαφάνεια σχετικά με τις πρακτικές εποπτείας και επιβολής. Η GLAAD συνιστά επίσης τη δημόσια αποκάλυψη των εθελοντικών δημογραφικών στοιχείων των εργαζομένων ΛΟΑΤΚΙ+ και τον τερματισμό της στόχευσης διαφημίσεων που βασίζονται στην επιτήρηση και εκμεταλλεύονται την ταυτότητα των χρηστών.
Παρά τις συστημικές αυτές αποτυχίες, το SMSI επιβεβαιώνει τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη ζωή των ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων, ιδίως των νέων, των έγχρωμων ατόμων και όσων ζουν σε εχθρικές περιοχές. Αυτές οι πλατφόρμες παραμένουν χώροι σύνδεσης, δημιουργικότητας και επιβίωσης. Ωστόσο, όπως διευκρινίζει η GLAAD, αυτοί οι χώροι είναι τόσο ασφαλείς όσο και οι πολιτικές που τους διέπουν.
«Πρέπει να κρατήσουμε τη γραμμή — καθώς οι εταιρείες τεχνολογίας κάνουν πρωτοφανή άλματα προς τα πίσω, παραμένουμε σταθεροί στην υποστήριξη βασικών βέλτιστων πρακτικών που προστατεύουν την ασφάλεια των ΛΟΑΤΚΙ+ ατόμων σε αυτές τις πλατφόρμες», δήλωσε σε ανακοίνωσή της η Jenni Olson, ανώτερη διευθύντρια ασφάλειας κοινωνικών μέσων στην GLAAD. «Αυτό δεν είναι φυσιολογικό. Οι κοινότητές μας αξίζουν να ζουν σε έναν κόσμο που δεν παράγει ή δεν επωφελείται από το μίσος».
